Annulation - remboursement billets TER SUD, Billets titulaires cartes ZOU! The public transport authority, the Regional Council, runs 800 trains a day, especially near Avignon, Marseille, Toulon and Nice. Concernant les TER, il est possible d'obtenir le remboursement ou l'échange sans frais sur le site TER de la région concernée. TGV INOUI & Intercités. Remboursement Billet TER Digital; Nouveau ! The public transport authority, the Regional Council, runs 800 trains a day, especially near Avignon, Marseille, Toulon and Nice. Vous souhaitez demander un remboursement ou bénéficier de la Garantie fiabilité ? Toutes les informations pour votre voyage en TER Sud-Provence-Alpes-Côte d'Azur : horaires des trains, info trafic, achats de billets, offres et abonnements, prochains départs/arrivées, infos pratiques gares Service Relations Clients TER SNCF Provence-Alpes-Côte d'Azur CS 70 014 13331 Marseille Cedex 03 Pour emprunter un autre train, … Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement. TER Provence Alpes-Côte-d'Azur (TER PACA) is the regional rail network serving the Provence-Alpes-Côte d'Azur region in France. Si vous avez payé avec des chèques vacances, merci d'effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation. La plupart des billets digitaux TER sont désormais remboursables. Exclu Web : votre forfait aller-retour en TER + car jusqu'au pied des pistes ! Plus besoin de vous déplacer en gare ou boutique SNCF pour effectuer vos réclamations TGV ou INTERCITÉS!SNCF vous donne maintenant la possibilité de déposer vos réclamations directement en … La SNCF a précisé ce mercredi les modalités de remboursement pour les abonnés mensuels et hebdomadaires qui auraient été impactés par la grève des cheminots. TGV INOUI & Intercités. Réseau SNCF TER PACA Créé en 1986, le TER PACA, réseau de transport express régional du territoire, permet à 110 000 passagers d’emprunter ses 16 lignes au quotidien. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Vous êtes actuellement sur un formulaire pour déposer une réclamation concernant un voyage effectué sur TGV INOUI & Intercités. Retrouvez l’info trafic de votre TER dans la section "Horaires & Trafic" de votre région : Hauts-de-France Auvergne-Rhône-Alpes Bourgogne-Franche-Comté Bretagne Centre-Val de Loire Grand Est Normandie Occitanie Nouvelle Aquitaine Provence-Alpes-Côte d'Azur Pays de la Loire Concernant les TER, il est possible d'obtenir le remboursement ou l'échange sans frais sur le site TER de la région concernée. Faites votre demande de remboursement sur cette plateforme jusqu’au 31/12/2020 8h00 en renseignant votre numéro de carte Pass Pass et votre date de naissance. Exemple : 01 tiret 01 tiret 1990 Tous les abonnés TER de la région Grand Est seront remboursés pour le mois de décembre 2019, suite au mouvement de grève. Par courrier. Si vous avez payé avec des chèques vacances, merci d'effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation. Exemple : 01 tiret 01 tiret 1990 Adressez votre courrier et vos billets. La SNCF l'annonce ce jeudi. Supprimer le code avantage à tous les passagers, L'abonnement pratique et flexible pour les télétravailleurs, Accédez aux actus et bons plans de vos TER en région Sud. Les billets TER sont non échangeables, remboursables jusqu'à la veille du départ et valables 1 jour pour la date de voyage choisie. Qu'il s'agisse des abonnements mensuels, annuels ou hebdomadaires. Les trains régionaux TER vous permettront de vous déplacer facilement des villes côtières à l’intérieur des terres. Vous êtes abonné Mon Abo + TER Hauts-de-France et n’avez pas utilisé votre abonnement en novembre ou vous êtes un personnel soignant? Merci de saisir le courriel de votre compte client. Mon remboursement TER Vous êtes abonné annuel et vous n’avez pas pu utiliser votre abonnement du 01 au 30/11/2020 car vous avez télétravaillé à 100% ou avez été en chômage partiel à 100%. Si vous êtes abonné annuel au TER ou que vous aviez juste un abonnement pour le mois de juin, vous allez pouvoir vous faire rembourser 30% du tarif payé. Les modalités de remboursement pour les abonnements hebdomadaires et mensuels seront disponibles sur les sites TER régionaux d'ici le 15 janvier. Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser Le remboursement s'effectue via votre compte client ou via "mes commandes". TER Choisissez votre région. Vous souhaitez demander un remboursement ou bénéficier de la Garantie fiabilité ? Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). Réseau SNCF TER PACA Créé en 1986, le TER PACA, réseau de transport express régional du territoire, permet à 110 000 passagers d’emprunter ses 16 lignes au quotidien. Offre soumise à conditions et sous réserve de disponibilité. Pour les abonnés mensuels et hebdomadaires de décembre 2019, une demande pourra être déposée sur le site TER de votre région (Hauts-de-France, Normandie, Bretagne, Grand Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Paca, Occitanie et Centre-Val-de-Loire) à partir du 29 janvier 2020 et jusqu’à 29 février 2020. Dès 30 min avant départ, billet échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non remboursable après 1 échange. le jour du voyage ou après le voyage : les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables. La SNCF l'annonce ce jeudi. Tarif TTC à partir de et par personne, pour un aller simple, en 2nde classe. Vous êtes actuellement sur un formulaire pour déposer une réclamation concernant un voyage effectué sur TGV INOUI & Intercités. Merci de saisir le courriel de votre compte client. Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum. Retrouvez les questions les plus fréquemment posées, classées par thèmes. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement. Conditions d’échange et de remboursement des différentes offres . Mon remboursement TER. This network is operated by SNCF. Bénéficiez d’un espace personnalisé ! 100,000 users take regional trains each day. Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19, les billets sont actuellement exceptionnellement remboursables sans frais et la retenue de 10% ne sera pas appliquée. Tous les abonnés TER de la région Grand Est seront remboursés pour le mois de décembre 2019, suite au mouvement de grève. La SNCF annonce mercredi 8 janvier 2020 le remboursement des abonnements TER de décembre pour toutes les régions. Tarif TTC à partir de et par personne, pour un aller simple, en 2nde classe. Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous : J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par1 : 1Conformément à la règlementation applicable relative au transfert, à la collecte, la conservation et la sécurité des données personnelles, et en particulier, la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « informatique et libertés » modifiée et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à donnees-personnelles-ter@sncf.fr. Les conditions de remboursement des billets TER. (1) Voir les conditions des offres. Merci de vérifier vos déplacements via, La Région Sud a décidé d’instaurer la gratuité des transports en TER sur la ligne Nice-Breil et ce jusqu’à nouvel avis. Veuillez consulter les canaux habituels d information. This network is operated by SNCF. Reprise normale des circulations prévue à 12h00. Qu'il s'agisse des abonnements mensuels, annuels ou hebdomadaires. TER Les demandes de remboursement des billets (au format physique ou numérique) pour des voyages jusqu'au 30 avril pourront s'effectuer jusqu'à 60 jours après la levée du stade 3 de l'épidémie, sur le site régional du TER concerné, mais aussi en gare et … La finalité est de traiter votre demande de remboursement. Vous pouvez annuler votre billet de train si les conditions d'échange et remboursement du tarif que vous avez choisi le permettent. En raison de la panne d un train fret, la circulation des trains est perturbée dans le sens Vintimille - Cannes. En réponse aux difficultés vécues par nos clients, j'ai proposé ce jour aux Régions qu'@SNCF procède au remboursement total des abonnements #TER de décembre, qu’ils soient annuels, mensuels ou hebdomadaires. Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous : J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par1 : 1Conformément à la règlementation applicable relative au transfert, à la collecte, la conservation et la sécurité des données personnelles, et en particulier, la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « informatique et libertés » modifiée et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à donnees-personnelles-ter@sncf.fr. Les modalités de remboursement pour les abonnements hebdomadaires et mensuels seront disponibles sur les sites TER régionaux d'ici le 15 janvier. En raison de la panne d un train fret, la circulation des trains est perturbée dans le sens Vintimille - Cannes. 100,000 users take regional trains each day. Veuillez indiquer votre date de naissance sous le format jj tiret mm tiret AAAA. Offre soumise à conditions et sous réserve de disponibilité. Sur OUI :Depuis la page d'accueil de notre site, cliquez sur le lien "Mes commandes"Saisissez votre référence dossier.Sélectionnez le lien « A Cliquez ici. Vous pouvez annuler votre billet de train si les conditions d'échange et remboursement du tarif que vous avez choisi le permettent. Service Relations Clients TER SNCF Provence-Alpes-Côte d'Azur CS 70 014 13331 Marseille Cedex 03 Billets digitaux TER remboursables. Les cartes et abonnements, les réservations sur voyages-sncf.com, les échanges, les remboursements, les services pratiques... Si vous cherchez des informations sur SNCF, les réponses sont probablement dans la Foire aux questions ! Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser 50-75% + et – de 26 ans, Billets accompagnateurs cartes ZOU! Les conditions de remboursement des billets TER. Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19, les billets sont actuellement exceptionnellement remboursables … Veuillez indiquer votre date de naissance sous le format jj tiret mm tiret AAAA. TER Provence Alpes-Côte-d'Azur (TER PACA) is the regional rail network serving the Provence-Alpes-Côte d'Azur region in France. Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Horaires, remboursement, service après-vente auprès de la SNCF Par internet. Horaires, remboursement, service après-vente auprès de la SNCF Par internet. Le trafic des trains reste très perturbé encore en PACA. Cliquez ici. Ce mercredi 25 et ce jeudi 26 décembre, la grève se poursuit à la SNCF contre le projet gouvernemental de réforme des retraites. Les données marquées d’un astérisque conditionnent l’accès au service et sont obligatoires. Suite aux annonces gouvernementales liées au COVID-19, TER facilite le remboursement des billets, dans le cas d’annulation de voyage jusqu’au 1er décembre 2020 inclus et met en place des mesures commerciales adaptées. (1) Voir les conditions des offres.

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